REGULAMIN PLATFORMY E-LEARNINGOWEJ AKADEMIA INSPEKTORA
https://bezpieczni.ekursy.online/
Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, za pośrednictwem Platformy internetowej, do e-learningu, AKADEMIA INSPEKTORA, dostępnej pod adresem https://bezpieczni.ekursy.online/ , w szczególności rodzaje i zakres świadczonych usług, warunki ich świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania umów, a także tryb postępowania reklamacyjnego, i obowiązuje od 01.08.2023 r.
§ 1 PLATFORMA INTERNETOWA
1.1. Platforma internetowa AKADEMIA INSPEKTORA dostępna pod adresem: https://bezpieczni.ekursy.online/ i jest prowadzona przez HAZ-CON MAGDALENA HYLA ul. Okrzei 19, 49-340 Lewin Brzeski, NIP 747-187-37-31, REGON 369099053.
1.2. W przypadku jakichkolwiek pytań związanych z Platformą, możesz skontaktować się z Administratorem elektronicznie pod adresem e-mail: kontakt@haz-con.com lub korespondencyjnie, wysyłając pismo na adres biura: ul. Kowalska 71; 51-424 Wrocław.
§ 2 INFORMACJE OGÓLNE I DEFINICJE
2.1. Konto – konto użytkownika na edukacyjnej Platformie e-learningowej, na którym gromadzone są dane, podane przez użytkownika i informacje o złożonych przez niego zamówieniach, dostępnych kursach e-learningowych i innych informacjach związanych z korzystaniem z Platformy.
2.2. Kurs – kurs e-learningowy, dostępny za pośrednictwem Platformy, zawierający nagrania wideo i inne materiały edukacyjne, związane z kursem, udostępniane Użytkownikowi za pośrednictwem jego konta założonego na Platformie. Platforma nie oferuje pobrania i zgrania kursu na urządzenie Użytkownika.
2.3. Produkt – dostępny na Platformie produkt elektroniczny, w formie e-learningowej usługi edukacyjnej, będący przedmiotem umowy między Użytkownikiem a Usługodawcą.
2.4. Certyfikacja – usługa dostępna przy zakupie kursów e-learningowych, polegająca na wystawieniu użytkownikowi certyfikatu, potwierdzającego ukończenie konkretnego kursu na Platformie.
2.5. Certyfikat – zaświadczenie o uzyskaniu Certyfikacji.
2.6. Regulamin – niniejszy regulamin.
2.7. Platforma – internetowa platforma e-learningowa – AKADEMIA INSPEKTORA dostępna pod adresem https://bezpieczni.ekursy.online/.
2.8. Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i do zapobieżenia, pomimo zachowania należytej staranności stron i niezależne od woli stron, które wystąpiło już po zawarciu Umowy, uniemożliwiające wykonanie Umowy w całości lub w części, na stałe lub na pewien czas. W szczególności dotyczy katastrof przyrodniczych, zaburzeń życia zbiorowego społeczeństwa i aktów władzy ustawodawczej, i wykonawczej, jak np.: pożar, powódź, wypadek, strajk, stan wojenny i wyjątkowy.
2.9. Umowa – umowa dostępu do Produktu lub Produktów zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą.
2.10. Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika, składane za pomocą formularza zamówienia zawartego na Platformie i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy dostępu do Produktu lub Produktów z Usługodawcą.
2.11. Użytkownik – osoba fizyczna lub osoba prawna, lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, lecz posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie korzysta z Platformy.
2.12. Usługodawca – HAZ-CON MAGDALENA HYLA ul. Okrzei 19, 49-340 Lewin Brzeski,
NIP 747-187-37-31, REGON 369099053.
§ 3 ZASADY I WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
3.1. WARUNKI TECHNICZNE
3.1.1. Korzystanie z Platformy wymaga posiadania urządzenia z dostępem do internetu, przeglądarki internetowej w aktualnej wersji i aktywnego konta poczty elektronicznej e-mail.
3.1.2. Urządzenie, z którego korzysta Użytkownik powinno posiadać oprogramowanie pozwalające na odtwarzanie obrazu i dźwięku za pośrednictwem odtwarzacza wideo zamieszczonego na stronie Platformy.
3.1.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostępu do Platformy wynikający z przyczyn od niego niezależnych, w tym przerwy w funkcjonowaniu Platformy spowodowane Siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Platformy z infrastrukturą techniczną Użytkownika, błędną konfiguracją oprogramowania i sprzętu Użytkownika, problemami z łączem internetowym Użytkownika, ani za jakiekolwiek szkody, w tym również pośrednie i utracone korzyści, wynikające z przerwy w funkcjonowaniu Platformy, wywołane koniecznością konserwacji systemu lub innymi czynnikami zewnętrznymi, niezależnymi od Usługodawcy.
3.1.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo przerw w pracy Platformy, niezbędnych do jej konserwacji lub aktualizacji.
3.1.5. Usługodawca zobowiązuje się informować na bieżąco, na stronie Platformy, o planowanych przerwach lub utrudnieniach w funkcjonowaniu Platformy.
3.2. KONTO
3.2.1. Podczas rejestracji Konta, Użytkownik powinien uzupełnić pola oznaczone jako wymagane i zaakceptować treść Regulaminu. Uzupełnienie wskazanych danych i akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, jednak niedokonanie tych czynności będzie skutkowało niemożliwością skorzystania z Platformy.
3.2.2. Przeglądanie produktów dostępnych na Platformie i dostęp do materiałów bezpłatnych nie wymaga założenia Konta.
3.2.3. Korzystanie z Platformy jest możliwe tylko po wcześniejszej rejestracji i założeniu Konta, z zastrzeżeniem pkt 3.2.2.
3.2.4. Usługa rejestracji i prowadzenia Konta jest bezpłatna.
3.2.5. W przypadku naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, związanego z korzystaniem z Konta, , Usługodawca ma prawo, po uprzednim upomnieniu Użytkownika, zablokować dostęp Użytkownika do Konta, w pełnym zakresie, lub tylko do wybranych funkcji Konta, na czas nie dłuższy niż 14 dni. Usługodawca ma prawo podjąć samodzielną decyzję, dotyczącą zakresu zablokowania Konta Użytkownika, biorąc pod uwagę specyfikę naruszenia Regulaminu i częstotliwość tych naruszeń.
3.2.6. Założenie Konta jest związane z przesyłaniem przez Usługodawcę powiadomień na adres e-mail, wskazany przez Użytkownika, dotyczących Konta i Produktów zakupionych przez Użytkownika i innych informacji, związanych z aktywnością Użytkownika na Platformie, nie stanowiących przesyłania informacji handlowych. Użytkownik może wyłączyć funkcję powiadomień, jeśli nie chce ich otrzymywać, korzystając z ustawień prywatności Konta. W tym przypadku, powiadomienia będą dostępne tylko po zalogowaniu się na Konto.
3.2.7. Użytkownik, akceptując Regulamin, zobowiązuje się przestrzegać jego postanowień, w tym nie nadużywać swoich praw. Użytkownik nie ma prawa wykorzystywać Platformy do dostarczania i przekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, w szczególności zabronione są treści propagujące przemoc, naruszające dobre imię, dobra osobiste i inne prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie.
3.2.8. Użytkownik ma prawo usunąć swoje Konto z Platformy, w dowolnym momencie. Następstwem tego jest brak dostępu do informacji zapisanych na Koncie i danych, dostępnych wcześniej za pośrednictwem Konta.
3.2.9. Zatwierdzenie przez Użytkownika, wypełnionego formularza rejestracyjnego jest równoznaczne ze złożeniem przez Użytkownika oświadczenia, że podane przez niego dane osobowe są prawdziwe i jest on uprawniony do dysponowania nimi. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wpisanie na Platformie nieprawdziwych danych osobowych, niezgodnych z rzeczywistością lub dotyczących osób trzecich.
§ 4 RODZAJE I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
4.1. Usługodawca świadczy na rzecz Użytkowników, za pośrednictwem Platformy, następujące Usługi:
a) utworzenia i prowadzenia Konta
b) dostarczania treści cyfrowych – e-learningowe kursy wideo i inne materiały edukacyjne jak. np. e-booki, testy sprawdzające
c) dostępu do materiałów edukacyjnych i informacyjnych związanych z tematyką Platformy
d) dostępu do płatności online
e) dostępu do generowania Certyfikatu po ukończeniu kursu.
§ 5 Zawarcie umowy sprzedaży
5.1. Usługobiorca może składać zamówienia przez 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę za pośrednictwem serwisu https://bezpieczni.ekursy.online
5.2. Aby złożyć Zamówienie, należy założyć Konto, wpisując dane rejestracyjne lub się do niego zalogować i wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie dodać do zakładki „do koszyka”. W dalszej kolejności, należy wypełnić formularz zamówienia, wpisując dane odbiorcy Zamówienia, a w przypadku potrzeby otrzymania faktury, podać dane niezbędne do jej wystawienia.
5.3. W Formularzu Zamówień usługobiorca wskazuje:
– Imię i nazwisko uczestnika kursu
– Adres email, do którego będzie przyporządkowane konto na Platformie Szkoleniowej
– Hasło dostępu do Platformy
– W przypadku działalności gospodarczej dane umożliwiające wystawienie poprawnej faktury VAT: nazwa firmy, adres oraz NIP.
5.4. Wypełniając Formularz, Użytkownik potwierdza autentyczność i zgodność ze stanem
faktycznym danych zawartych w Formularzu oraz wyraża zgodę na postanowienia niniejszego Regulaminu, uznając jego wiążący charakter.
5.5. Następnie, należy kliknąć przycisk „zamawiam i płacę” i dokonać opłaty za Zamówienie, wybierając jeden z dostępnych sposobów płatności oraz zaakceptować Regulamin.
5.6. Nie jest możliwe złożenie zamówienia bez wypełnienia Formularza Zamówienia.
5.7. Zamówienie uważa się za przyjęte w momencie przesłania Zamawiającemu informacji potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Organizatora za pośrednictwem korespondencji elektronicznej na mail podany przez Zamawiającego w trakcie składania zamówienia.
§ 6 Formy zapłaty
6.1. W przypadku złożenia zamówienia przez Kupującego, który wypełnił poprawnie Formularz Zamówień, zapłaty za licencję korzystania z kursów można dokonać w jednym z systemów płatności elektronicznych akceptowanych w danym momencie przez Organizatora.
6.2 Cena podana przy każdym kursie jest ceną obowiązującą w trakcie składania zamówienia i jest wiążąca dla Użytkownika i Organizatora. Niewniesienie wpłaty oznacza rezygnację z zakupu i anulowanie zamówienia.
6.3 Użytkownik może ponieść dodatkowe koszty zakupu wynikające np. z tytułu prowizji bankowych, opłat na rzecz Operatorów lub innych ewentualnych opłat wynikających z wybranego przez użytkownika sposobu płatności.
6.4 Sprzedawca wystawia faktury VAT. Faktury dostarczane będą w formie elektronicznej, na co Kupujący wyraża zgodę.
§ 7 Realizacja umowy sprzedaży
7.1. Dostęp do platformy szkoleniowej uruchamiany jest po zaksięgowaniu wpłaty.
7.2. Użytkownik otrzymuje drogą mailową informacje o sposobie logowania do platformy e-learningowej w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania przez Organizatora potwierdzenia uiszczenia opłaty za zamówiony kurs.
7.3. Dane do rejestracji na platformie Organizator przesyła na adres mailowy podany przez Kupującego w Formularzu Zamówień.
7.4. Użytkownik, po uiszczeniu opłaty, otrzymuje dostęp bez ograniczeń czasowych.
7.5. Maksymalny, gwarantowany przez Usługodawcę, okres, przewidziany na realizację Usługi wynosi 12 miesięcy.
7.6. Organizator zastrzega prawo do zamknięcia dostępu do kursu w dowolnym dla siebie momencie, przy czym gwarantuje, że dostęp dla każdego użytkownika nie będzie krótszy niż 12 miesięcy.
7.7. W przypadku zamknięcia dostępu do kursu, użytkownikowi przysługuje prawo do otrzymania materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej.
7.8. W przypadku przekroczenia, przez Użytkownika, terminu wskazanego w pkt. 7.5. niniejszego Regulaminu i braku możliwości porozumienia, dotyczącego przedłużenia terminu realizacji Usługi na Platformie, Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwiązania Umowy. W tym przypadku Użytkownikowi nie przysługuje zwrot całej, ani częściowej opłaty za Usługę.
§ 8 UPRAWNIENIA UŻYTKOWNIKA I OCHRONA PRAW AUTORSKICH
8.1. Użytkownikowi przysługuje prawo do:
a) czasowego dostępu do materiałów i treści edukacyjnych zamieszczonych na Platformie
b) otrzymania Certyfikatu, po ukończeniu Kursu i zaliczeniu testów, jeśli takowe są wymagane
c) udziału w konkursach i promocjach organizowanych na Platformie
8.2. Użytkownik jest zobowiązany do:
a) osobistego zaliczenia wszystkich zagadnień Kursu, bez wsparcia osób trzecich
b) przestrzegania wszystkich postanowień Regulaminu.
8.3. Wszystkie Produkty udostępniane Użytkownikowi na Platformie, w postaci materiałów edukacyjnych i ich elementów składowych, stanowią przedmiot praw własności intelektualnej, są wyłączną własnością intelektualną Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej, zgodnie z obowiązującymi przepisami praw autorskich i praw pokrewnych, prawem własności przemysłowej, prawem o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, prawem o ochronie baz danych i kodeksem cywilnym.
8.4. Użytkownik zobowiązuje się wykorzystywać przekazane mu materiały edukacyjne i zawartą w nich treść tylko i wyłącznie na potrzeby własnej edukacji, nie udostępniać ich osobom trzecim, w jakiejkolwiek formie, bez porozumienia i zgody Usługodawcy lub odpowiedniego właściciela praw autorskich i nie wykorzystywać w celach komercyjnych.
8.5. Użytkownik nie ma prawa do pobierania i zapisywania lekcji wideo, udostępnianych na Platformie, na urządzeniach zewnętrznych.
8.6. Usługodawca ma prawo do okresowej modyfikacji i aktualizacji treści edukacyjnych oferowanych Kursów, w tym zmiany zawartości udostępnianych lekcji wideo, testów i innych materiałów edukacyjnych w ramach stałej aktualizacji, którą objęta jest oferta.
8.7. W przypadku naruszenia, przez Użytkownika, postanowień niniejszego punktu Regulaminu, Usługodawca i właściciele praw autorskich mają prawo dochodzić od Użytkownika odszkodowania za ewentualne straty materialne i niematerialne wynikające z tego naruszenia.
§ 9 ODSTĄPIENIE OD UMOWY
9.1. Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, na podstawie art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta. Ze względu na specyfikę Produktu, dostępnego na Platformie, jakim jest Produkt elektroniczny w formie cyfrowej, zgodnie z art. 38 pkt 13: „prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: […] o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy […]”
§ 10 POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE DOTYCZĄCE ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ NA PLATFORMIE E-LEARNINGOWEJ
10.1. Usługodawca ma obowiązek dostarczyć Użytkownikowi Produkt bez wad. Usługodawca jest odpowiedzialny wobec Użytkownika, jeśli Produkt ma wadę fizyczną lub prawną i obowiązuje go rękojmia.
10.2. Usługodawca ma obowiązek zagwarantować Użytkownikowi przejrzysty sposób złożenia zamówienia na Platformie pozbawionej wad funkcjonalnych.
10.3. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację Usługodawcy drogą elektroniczną, dotyczącą sposobu złożenia zamówienia, funkcjonowania strony Platformy i jakości Produktu, na adres e-mail: kontakt@haz-con.com, lub korespondencyjnie, wysyłając pismo na adres: ul. Kowalska 71; 51-424 Wrocław.
10.4. Usługodawca ustosunkuje się do zgłoszenia reklamacyjnego od razu po jego otrzymaniu i nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji. Jeżeli Usługodawca nie odniesie się do zgłoszenia w powyższym terminie, uważa się, że żądanie Użytkownika zostało uznane za uzasadnione.
10.5. Usługodawca wyśle Użytkownikowi informację o rozpatrzeniu reklamacji, w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail, lub pisemnie na wskazany adres Użytkownika, w zależności od sposobu zgłoszenia reklamacji.
10.6. Usługodawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów, wynikłych w związku z Produktami oferowanymi na Platformie, na drodze postępowania mediacyjnego. Wszystkie szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
10.7. Szczegółowe informacje, dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, i zasady dostępu do tych procedur, dostępne są w siedzibach i na stronach internetowych rzeczników konsumentów, Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów
10.8. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów http://www.uokik.gov.pl.
§ 11 DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES
11.1. Informacje dotyczące ochrony danych osobowych Użytkownika i wykorzystywania plików cookies znajdują się w dokumencie „Polityka prywatności” na Platformie AKADEMIA INSPEKTORA na stronie: https://bezpieczni.ekursy.online/
§ 12 ZMIANY REGULAMINU
12.1. Umowy zawierane poprzez Platformę są w języku polskim.
12.2. Usługodawca ma prawo do dokonywania zmian Regulaminu z istotnych przyczyn, jak zmiany przepisów prawa i zmiany sposobu płatności, w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. Zmienione, nowe zasady świadczenia usług nie mogą być mniej korzystne dla Użytkownika, niż te wynikające z poprzedniej wersji Regulaminu.
12.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, mają zastosowanie obowiązujące przepisy polskiego prawa, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o ochronie danych osobowych.
12.4. W przypadku zmiany Regulaminu, Usługodawca zamieści nową treść Regulaminu na Platformie AKADEMIA INSPEKTORA, na stronie https://bezpieczni.ekursy.online/, wraz z ogłoszeniem o dokonaniu zmiany. Usługodawca poinformuje też, o zmianie Regulaminu, każdego Użytkownika, czyli każdą osobę, która jest Użytkownikiem Platformy, w dniu zmiany Regulaminu, wysyłając wiadomość e-mail na adres wskazany przez Użytkownika podczas rejestracji Konta wraz z doręczeniem nowej wersji Regulaminu.